REGIONAL ACADEMY - FAQ

L'evento online della Regional Academy si svolgerà il 15 Maggio 2021 dalle 18:00 CEST. In questo articolo troverai tutte le info riguardanti la registrazione, la trasmissione, il codice univoco e anche il Mystery Pack.

Come posso partecipare all'evento?

Chiunque possieda un biglietto riceverà un codice tramite posta, che sarà necessario per accedere allo streaming online. Questo codice è personalizzato e può essere utilizzato solo 5 volte. Per guardare lo streaming, fare clic sul sito Web sottostante e utilizza il codice univoco per accedere alla piattaforma di streaming. https://kyanibroadcast.cw-p.tv/en/ La trasmissione è disponibile in altre lingue?

Forniremo traduzioni nelle seguenti lingue durante la trasmissione: tedesco, inglese, italiano, francese, ungherese e turco.

Quante volte posso usare il mio codice?

Il codice di accesso è valido fino a max. di 5 volte. Ecco perché è importante essere coscienziosi con il tuo codice e accedere solo se sei sicuro di voler guardare la registrazione. IMPORTANTE: se accedi alla piattaforma prima dell'inizio dello streaming, questo conta già come un utilizzo.

Posso utilizzare il mio codice su dispositivi separati contemporaneamente?

No, il codice può essere utilizzato SOLO SU 1 DISPOSITIVO contemporaneamente. Ciò significa che non è possibile accedere contemporaneamente al telefono cellulare e al laptop con un codice.

Il mio codice non funziona. Cosa posso fare?

Assicurati di avere:

inserito correttamente il codice.

immesso il codice con distinzione tra maiuscole e minuscole.

non è stato inserito alcuno spazio all'inizio o alla fine.

non ha utilizzato il codice già 5 volte.

Perché non riesco a vedere il flusso?

Si prega di utilizzare un browser web aggiornato. (Chrome, Firefox, Safari)

Perché non riesco a sentire alcun suono?

Avvia il live streaming facendo clic sul pulsante di riproduzione. Se necessario, riattiva lo streaming. Se ancora non riesci a sentire alcun suono, controlla la funzione di disattivazione dell'audio sul computer.

La qualità del video è insufficiente.

È necessaria una connessione Internet veloce. In caso di colli di bottiglia, la risoluzione video viene ridotta automaticamente. Se necessario, modificare la posizione se la connessione WIFI è debole.

Posso rivedere la registrazione dopo la trasmissione?

Sì, la registrazione dell'evento online sarà accessibile con questo codice durante lo streaming e fino a 3 mesi dopo. La pagina di benvenuto ti avviserà quante volte potrai ancora utilizzare il tuo codice!

Ho ordinato un Mystery Pack, cosa posso aspettarmi dal pacchetto?

il tuo pacchetto * contiene un Biglietto Unico per l'evento online della Regional Academy e anche un prodotto a sorpresa che verrà presentato durante la trasmissione. Eccitante!

il prodotto a sorpresa ti verrà consegnato poco prima dell'evento, quindi sarai tra i primi ad assaggiarlo!

Ottieni maggiori informazioni sull'evento online stesso qui.

Se hai problemi e le nostre FAQ non sono state in grado di aiutarti, contatta direttamente l'assistenza. Tieni il tuo codice a portata di mano in modo che possiamo assegnarti.

* Kyäni si riserva il diritto di modificare questa promozione in qualsiasi momento. La politica di restituzione di Kyäni non si applica ai prodotti promozionali o stagionali. I biglietti per eventi non sono rimborsabili.