L’événement en ligne Regional Academy aura lieu le 15 mai 2021 à partir de 18 h 00 CEST. Dans cet article, vous retrouverez toutes les informations concernant l’inscription, la diffusion, le code unique d’accès, mais aussi notre Mystery Pack.
Comment prendre part à l’événement ?
Toute personne détenant un billet recevra un code par mail qu’elle devra saisir pour participer à l’événement en diffusion en ligne. Il s’agit d’un code personnalisé qui ne peut être utilisé que 5 fois. Pour visionner l’événement en ligne, cliquez sur le lien Internet suivant et renseignez votre code unique pour vous authentifier sur la plateforme de streaming. https://kyanibroadcast.cw-p.tv/en/ La diffusion est-elle disponible en d’autres langues ?
Pendant la diffusion, nous proposerons les traductions dans les langues suivantes : Allemand, anglais, italien, français, hongrois et turc.
Combien de fois puis-je utiliser mon code ?
Le code d’accès peut être utilisé au maximum 5 fois. C’est pourquoi il est important d’être consciencieux et de vous authentifier uniquement lorsque vous êtes sûr de vouloir visionner l’enregistrement. IMPORTANT : Si vous vous authentifiez sur la plateforme avant le commencement de la diffusion, votre code aura déjà été utilisé une fois.
Puis-je utiliser mon code sur plusieurs appareils en même temps ?
Non, le code peut être utilisé UNIQUEMENT SUR 1 APPAREIL à la fois. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous authentifier sur votre téléphone et votre ordinateur portable en même temps avec un code.
Mon code ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Veillez à :
avoir saisi le code correctement.
avoir saisi le code en respectant la casse (majuscules et minuscules).
à ne pas avoir inséré d’espace avant ou après le code.
à ne pas avoir déjà utilisé le code 5 fois.
Pourquoi ne puis-je pas voir la diffusion ?
Veuillez utiliser un navigateur Internet à jour. (Chrome, Firefox, Safari)
Pourquoi n’y a-t-il pas de son ?
Veuillez lancer la diffusion en direct en cliquant sur le bouton Lecture. Si nécessaire, rétablissez le son au niveau de la vidéo. Si vous n’entendez toujours aucun son, contrôlez les paramètres du volume sur votre ordinateur.
La qualité de la vidéo est médiocre.
Une connexion Internet rapide est nécessaire. En cas de connexion insuffisante, la résolution vidéo est automatiquement réduite. Si nécessaire, changez de lieu si votre connexion Wi-Fi est faible.
Puis-je revisionner l’enregistrement une fois la diffusion terminée ?
Oui, l’enregistrement de l’événement en ligne sera accessible avec ce code pendant sa diffusion et jusqu’à 3 mois après. La page d’accueil vous notifiera du nombre d’accès restants avec ce code !
J’ai commandé un Mystery Pack, que vais-je recevoir ?
Votre package* contient un billet unique pour l’événement en ligne Regional Academy mais aussi un produit surprise qui sera présenté lors de l’événement. Excitant, n’est-ce pas ?
Le produit surprise vous sera livré juste avant l’événement et vous ferez partie des premières personnes à pouvoir le tester !
Obtenez plus d’infos sur l’événement en ligne même ici.
Si vous avez des problèmes que notre FAQ n’est pas à même de résoudre, veuillez contacter directement notre service d'assistance. Veuillez vous munir de votre code de façon à ce que nous puissions vous assister au mieux.
*Kyäni se réserve le droit de modifier cette promotion à tout moment. La politique de retour de Kyäni ne s’applique pas à nos produits bénéficiant de promotions ni à nos produits saisonniers. Les billets pour l'événement sont non-remboursables.