Vous savez qu’avoir des clients fidèles est la clé pour bâtir une entreprise stable et durable chez Kyäni. Alors afin de vous aider à fidéliser vos clients existants et également à obtenir plus de clients, Kyäni a créé un nouveau programme de référence de clients !
Le programme est très simple : lorsque vos clients existants réfèrent les produits Kyäni à un nouveau client, ils obtiennent 10 % du montant de l’achat du nouveau client sous forme de crédit à leur compte ! Il n'y a pas de limite au nombre de crédits qu'ils peuvent accumuler et ils obtiendront des crédits chaque fois que le nouveau client effectue un achat ! Ce qui est génial, c'est que les crédits n'ont pas de date d’expiration. On peut les accumuler avec le temps ou les utiliser tous à la fois, ou bien on peut les appliquer au prochain achat.
Super programme pour le client. Qu'est-ce que cela rapporte aux partenaires d’affaires ?
Les revenus récurrents vous semblent bons ? Vous obtiendrez le QV et le CV sur chaque commande du client qui réfère en plus du QV et du CV des clients référés ! Cela s'applique à la première commande et à toutes les commandes suivantes. Le plus beau dans tout cela c'est qu'en obtenant une référence d'un client, vous avez la possibilité de vendre des produits à une personne que vous n'auriez pas pu atteindre par vous-même.
Comment cela fonctionne ?
Chaque client dispose d'un lien unique qu'il peut trouver sur sa page Mon compte dans la boutique en ligne. Le client peut partager le lien avec un nouveau client et lorsque ce nouveau client passe une commande, le client existant obtient 10 % du montant de l'achat du nouveau client sous forme de crédit et vous obtenez le volume. Simple !
Pour vous aider à l'expliquer à vos clients, regarde ces vidéos et téléchargez le dépliant ci-dessous.
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Foire aux questions
Q : Les crédits expirent-ils ?
R : Non. À l'heure actuelle, il n'y a pas de date d'expiration pour les crédits gagnés.
Q : Les clients recevront-ils des courriels ou des messages texte leur rappelant qu'ils ont des crédits ou qu'ils ont gagné des crédits ?
R : Pas pour le moment, mais nous pourrions implémenter cette fonction à l'avenir.
Q : Comment les clients réfèrent-ils les gens ?
R : Chaque client dispose d'un lien unique qu'il peut trouver sur sa page Mon compte dans la boutique en ligne. Le client peut partager le lien avec un nouveau client et lorsque ce nouveau client passe une commande, le client existant obtient 10 % du montant de l'achat du nouveau client sous forme de crédit et vous (le partenaire d’affaires qui a parrainé le client) obtenez le volume.
Q : Quels autres pays vont déployer ce programme et à quel moment ?
R : Nous prévoyons de déployer le programme de référence de clients aux États-Unis au cours des prochaines semaines. Nous communiquerons des détails sur d'autres pays à mesure que les dates de lancement auront été déterminées.
Q : Le paiement du volume QV / CV sera-t-il le même ?
R : Oui. Il n'y aura aucun changement au QV / CV d'un produit lorsque des crédits sont appliqués à une commande.
Q : Le volume monte-t-il toujours en amont ?
R : Oui.
Q : Pourrons-nous faire le suivi de nos clients et de leurs points ?
R : Les partenaires d’affaires pourront voir le nombre de clients que leurs clients ont référés, mais ils n'auront pas accès au montant des crédits gagnés.
Q : Est-ce que les crédits ont une limite ? Est-ce que les clients peuvent laisser les crédits s'accumuler autant qu'ils le souhaitent ?
R : Il n'y a pas de limite au montant de crédits que les clients peuvent accumuler.
Q : Des incitations seront-elles envoyées par courriel pour faire référence à plus de promotions comme nous le faisons avec les Potato Paks à double QV ?
R : Nous pouvons proposer des incitations comme celle-ci à l'avenir. Surveillez nos infolettres pour plus d'informations.
Q : Est-ce que les clients peuvent utiliser leurs crédits pour devenir membre Prime ?
R : Oui. Les crédits peuvent être utilisés pour tout achat dans le panier.
Q : Si le client devient partenaire d’affaires, ses crédits peuvent-ils être transférés en argent ?
R : Non. Les crédits resteront des crédits et leur compte client deviendra un compte de consommation personnel.
Q : Qu’est-ce qui arrive si un client a utilisé des crédits sur une commande par erreur ? Ou que se passe-t-il si le client a voulu utiliser des crédits mais a oublié de le faire ?
R : Le client devrait appeler le service à la clientèle et procéder comme suit : 1) Se faire rembourser le montant initial. 2) Demandez au service à la clientèle d'ajouter manuellement les crédits à leur compte. 3) Payer le montant de la commande.
Q : Si la personne référée s'inscrit à la livraison automatique, le client référant obtient-il des crédits chaque mois ?